Privacy- en cookieverklaring
Hydrofluxx BV hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze verklaring geldt voor gegevens die we verwerken via de website, offerteaanvragen, plaatsbezoeken, werven, facturatie, garantie- of klachtendossiers, sollicitaties en communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp, formulieren en sociale media.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van uw contact met ons verwerken we identificatie- en contactgegevens, adres- en projectgegevens, communicatie, offerte- en facturatiegegevens, technische vaststellingen, foto’s of video’s van een werf, apparaat- en websitegegevens en informatie die u zelf aan ons bezorgt.
Waarom verwerken we gegevens?
We gebruiken gegevens om aanvragen en offertes te behandelen, overeenkomsten uit te voeren, plaatsbezoeken en werken te plannen, dossiers te documenteren, facturen en garanties op te volgen, wettelijke verplichtingen na te leven, onze diensten te beveiligen en — waar wettelijk toegestaan of met toestemming — te communiceren over onze diensten.
Foto’s en plannen
Geüploade foto’s, plannen en werfbeelden worden gebruikt voor technische voorbereiding, bewijsvoering, dossieropvolging, verzekering, klachtenbehandeling en oplevering. Herkenbaar beeldmateriaal gebruiken we niet commercieel zonder een passende rechtsgrond of afzonderlijke toestemming.
Bewaring en beveiliging
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel, de overeenkomst, garantie, wettelijke bewaartermijnen of mogelijke geschillen. Hydrofluxx neemt technische en organisatorische maatregelen om verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik te voorkomen.
Uw rechten onder de AVG/GDPR
U kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en toestemming intrekken. Mail uw verzoek met als onderwerp “privacy” of “AVG-verzoek” naar info@hydrofluxx.be. U kunt ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Cookies en uw keuze
Noodzakelijke cookies zorgen voor beveiliging, navigatie en het onthouden van uw cookiekeuze. Analytische en marketingcookies mogen pas actief worden nadat u daarvoor kiest. U kunt uw voorkeuren op elk moment opnieuw openen via “Cookievoorkeuren” in de footer.
Verwerkers en doorgiften
Gegevens kunnen worden gedeeld met zorgvuldig gekozen IT-, hosting-, boekhoud-, verzekerings-, betalings- en uitvoeringspartners wanneer dat nodig is. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken we passende wettelijke waarborgen.